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【顧問先各位】業務支援システムの障害と今後の対策について

2023年6月16日
顧問先 各位
業務支援システムの障害と今後の対策について
時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
この度、当事務所で使用しております業務支援ソフト「社労夢(システム開発会社:株式会社エムケイシステム)」に接続障害が発生しており、そのご報告と今後の当事務所の対応についてお知らせいたします。
(1)当事務所は、社会保険労務士の業務及び給与計算業務に「社労夢」ソフトを使用しております。

社労夢および社労夢に関連するソフトウェアには、社会保険・雇用保険・労災保険等に関する企業情報および個人情報、給与・賞与等の支給額、並びに関連する個人情報、マイナンバーなどが登録されております。

(2)「社労夢」のシステム開発会社(株式会社エムケイシステム)からは、以下の説明を受けております。
当社サービスを提供しているデータセンター上のサーバーからランサムウェアによる第三者からの不正アクセスを受けました。
感染確認後、直ちに外部専門家を交え原因の特定、被害情報の確認、情報流出の有無などの調査に着手すると共に、システムの早期復旧に向け全力で取り組んでおります。
現時点で、個人情報の流出の事実は確認しておりませんが、流出の恐れの可能性を重視し、6月8日15時に個人情報保護委員会へ報告を完了しております。
   ※ 直近の報告(第24報 6/15 19:30時点)では、漏えいに関する報告はありません。
(3)当事務所は個人情報取扱事業者に該当することから、個人情報保護法第26条1項及び個人情報施行規則第8条に拠り、個人情報保護委員会への報告を6月16日に行いました。
(4)当事務所としては、以下のような対応で業務を進めて参ります。
給与計算業務については、システム開発会社より「社労夢」のうち給与計算機能を持った代替ソフトウェアが提供されておりますので、一部機能の制約はありますが、そのソフトを暫定的に使用して計算を行います。
入社、退職等の諸手続きについては、届出用紙による申請及び「社労夢」を経由しない電子申請の方法により、優先順位をつけて緊急性の高い手続きから順番に手続きを進めます。(入社時の健康保険証の交付や、退職時の離職票の発行などを優先させて頂いております)
現時点では、現行のシステムの復旧の目途は示されておりませんが、同機能のシステムを準備しているとの情報をシステム開発会社より受けておりますので、稼働が開始されましたら、システムの安定性を確認しながら通常と同様の業務を行って参ります。
今後、使用していくシステムについては、安全性、利便性、効率性等を総合的に勘案し、最良のシステムを選定して参ります。
 

顧問先のお客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、当事務所では出来る限りの対応をいたしますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

社会保険労務士法人 馬車道パーソネル
代表  社会保険労務士 岩壁 浩
電話 045(201)6806

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